你的账号与浏览信息，怎么被对待

只有在为你完成登录、呈现栏目这件事上，我们才会接触到相应信息。按照实际使用环节，大致分成四类。

• 账号登录信息你登录时提交的账号标识与验证内容，用于确认这次操作确实由你本人发起，并在后续访问中维持登录状态。 没有这部分信息，桌面端的栏目权限和跨设备连续浏览都无法正常工作。
• 设备与访问信息设备类型、操作系统、浏览器种类与屏幕分辨率，用来判断该给你窄屏还是宽屏的排版； 访问时间与网络地址会随访问一并留存，主要用于识别异常登录与批量抓取，避免正常用户被拖慢。
• 浏览入口记录你打开过的栏目入口和当时使用的筛选条件，例如射手榜停在哪个轮次、伤停信息主客场看的是主队栏还是客队栏、 主场表现分析选中了哪些指标。换设备后重新登录时，这些入口会回到你面前，不必从首页重新翻一遍。
• 客服往来内容你通过邮箱或电话提出的问题、补充的截图与说明，以及我们为解决问题留下的处理记录。 这部分只在处理你这次咨询时使用。

收集来的信息不会被拿去跑别的用途。下面这几件事，就是它全部的落脚点。

• 完成登录与身份确认验证账号归属，决定你是否能看到需要登录才能打开的栏目内容。
• 接续上次的浏览位置把最近打开的入口还给你，尤其是在桌面端和移动端之间切换之后，仍然能一步回到原来那一屏。
• 调整栏目的呈现方式统计哪些指标被反复查看、哪种筛选组合很少被用到，据此决定下一版把什么放到更顺手的位置，例如主场表现分析的指标顺序就来自这类观察。
• 回应你的问题在客服处理时定位到具体时间、具体栏目和具体设备，减少来回确认的次数。
• 维持服务稳定识别异常访问、异常登录和流量突增，把带宽留给真正在查数据的人。

顺手提醒一句：帮助中心里收录了 48 个常见问题，覆盖登录、筛选、更新、联系四类， 多数操作上的疑问在那里能直接找到答案。

信息放在哪里、放多久、谁能碰到，都有对应的安排，你可以按下面几条对照自己的使用习惯。

• 存放位置账号相关的信息保存在平台服务器上；最近浏览入口这类轻量记录，同时会保存在你当前设备的浏览器本地存储里，让下次打开时能立刻回到上次的位置。
• 跨设备接续桌面端与移动端的登录状态互通，历史入口跟着账号走。换一台设备重新登录，原来的浏览记录会同步过来；如果你在浏览器设置里清除了本站数据，本机的入口记录需要重新积累一次。
• 访问权限只有承担对应职责的岗位才能接触到相关信息，并且按处理当前问题的需要限定范围，不做与职责无关的查阅。
• 保存期限账号注销或你提出删除要求后，绑定的信息会在合理期限内清理完毕。涉及结算、争议处理等必须留存的少量记录，按法律法规要求的期限单独保管。
• 日常维护平台会定期检查权限配置与访问日志，及时收拢已经不再需要的授权。目前内容与数据团队 36 人，其中编辑 14 人、数据运营 12 人、产品与设计 10 人，接触权限按岗位划分。

我们不把个人信息当作可以交换的资源，立场很直接：不出售、不交换、不用于与本平台服务无关的推广。

• 支撑服务运转的必要环节登录验证与内容分发依赖服务器、网络与安全防护等基础能力，相关服务方会按处理需要接触到最少量的数据，并且只能用于支撑本平台的服务，不能自行另作他用。
• 数据与内容合作平台与 15 家数据机构、28 家内容合作伙伴保持长期合作，合作范围集中在赛事数据与栏目内容本身，不包含你的账号信息与浏览入口。
• 依法配合的情形在法律法规明确要求、且有相应程序文件的情况下，我们会按要求提供必要范围内的信息，并在允许的范围内告知你处理结果。
• 你主动选择的情形当你自行把某个栏目地址分享给他人时，接收方看到的是公开内容，不包含你的账号信息。

与账号和浏览有关的记录，你随时可以查、可以改、可以要求删除，路径都放在下面。

• 查看与更正登录后即可核对账号下的基本资料，发现填写有误的地方可以直接修改，改完立即生效。
• 删除浏览入口写信到客服邮箱说明需要清理，确认账号后我们会移除与账号绑定的历史入口。清理之后，换设备重新登录不会再恢复这些记录。
• 停止本机保留如果你只想让当前这台设备不再记住浏览位置，在浏览器设置里清除本站的本地存储即可，账号本身不受影响。
• 提出疑问与投诉对信息的处理方式有疑问，或者认为某次处理不妥当，都可以通过客服渠道提出，我们会在工作日 9:00-18:00 内回复，节假日顺延。
• 注销账号在客服渠道提出注销申请，我们会在确认身份后按流程处理，并同步清理绑定的浏览记录。

与个人信息有关的咨询、删除请求和投诉，优先走客服邮箱，我们按顺序处理并留下记录。

这份说明会随功能的调整同步修订。发生实质性变化时，我们会在本页更新内容，并在你下次登录时给出提示， 不会在你不注意的时候悄悄改掉。账号在使用过程中需要注意的事项，可以在使用须知里继续了解； 想回到栏目入口，直接回首页重新开始浏览即可。